Muita empresa toma decisões no "achismo". Não precisa de um painel cheio de gráficos: cinco números anotados toda semana já mudam o jogo.
1. Faturamento da semana
Quanto entrou. Compare com a semana anterior e com a mesma semana do mês passado.
2. Número de vendas
Quantos pedidos ou atendimentos foram fechados. Junto com o faturamento, mostra o ticket médio.
3. Ticket médio
Faturamento ÷ número de vendas. Se ele sobe, cada cliente está comprando mais (combos e ofertas ajudam).
4. De onde vieram os clientes
Instagram, WhatsApp, indicação, Google, anúncio, passando na frente. Pergunte sempre: "Como você conheceu a gente?". Assim você sabe onde vale investir.
5. Custo por cliente (se faz anúncio)
Valor investido ÷ número de vendas que vieram do anúncio. Compare com a sua margem para saber se o anúncio se paga.
Como começar
Separe 15 minutos toda segunda-feira para anotar esses números. Em um mês, você já vai ver padrões. Na Belmark, a aba Métricas guarda o histórico e calcula os indicadores para você.